和食日和 おさけと神楽坂
よくある質問
誕生日で利用したいのですがバースデイプレートなどの用意は御座いますか？
はい、追加料金(1,000円)を頂戴いたしますが
当店ではメッセージプレートをご用意させて頂いております。
お伝えしたいメッセージをご教示ください。
喫煙場所はありますか？
当店は全席禁煙とさせて頂いております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。
領収書を複数枚に分ける事はできますか？
可能でございます。ご予約時、もしくは会計時にお伝え下さい。
事前にお伝えいただけましたら会計時にスムーズにお渡しが出来ます。
請求書でのお支払いは出来ますか？
当社指定条件を満たす場合のみ個別に対応させて頂きますので、店舗へご要望をお伝えください。
適格請求書発行事業者ですか？
運営会社は「株式会社fermata」、事業者番号は「T3010001231284」です。
飲み放題メニューはありますか？
飲み放題プランをご用意しております。
事前予約での承りとなりますので、当日のご変更などにはご対応出来かねます。
座席の仕様・ご指定について教えてください
当店は完全個室(3室)と半個室(6室)でのご案内となっております。
1階完全個室・半個室は天井部が開口しているため、隣席の声は漏れる造りとなっております。
2階建ての店舗の為、2階席へのご案内の際は階段での移動となりますのでご了承下さい。
なお、お部屋の位置・広さ・お席のご指定は承っておりませんので
お人数に合わせたお席のご案内とさせていただいております。
同人数のご予約の場合はご予約コースの単価の高いお客様を優先的に広いお席にご案内いたします。
完全個室は個室料金を頂戴しておりますのでご確認下さい。
1階完全個室(3,300円/室)、2階完全個室(5,500円/室)
席の利用時間はありますか？
飲み放題プランご利用時はお席の滞在時間を2時間30分までとさせて頂きます。
※お客様のご都合により開始が遅れた場合はご予約状況により当初の終了時間予定時間までのご利用とさせて頂く場合がございます。
飲み放題を含まないプランでは原則、お席の時間制限はございませんが、ご予約時の予約状況により時間制限をお願いする場合がございます。
アレルギー対応は可能ですか？
食物アレルギー対応の食事の提供を求められた場合、特定原材料7品目を除く『低アレルゲンメニュー』の提供のみとさせていただいております。
アレルギー情報はご予約の3日前までにお知らせください。当日のお料理内容の変更はお受けできませんのでご了承ください。
弊社では同一厨房で様々な食材を使用しているため調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。
ご提供する料理の原材料として使用していない食材が微量に混入することを予めご了解ください。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料につきましては、以下の通り申し受けます。
なお、ご予約時間の15分を過ぎてご連絡が無い場合は無断キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
■コース予約の場合
当日：お料理代金の100％
前日：お料理代金の50％
2日前：お料理代金の30％
■お席のみ予約の場合
当日：お一人様あたり5,000円
前日：お一人様あたり2,500円
2日前：お一人様あたり1,500円
タクシーの手配に関して
神楽坂通りより路地に入った一方通行の立地の為、店頭での停車が出来ません。
誠に恐れ入りますが、流しのタクシーを直接ご利用ください。