和食日和 おさけと神保町
よくある質問
個室の空席状況について
当店の空席状況は全席WEB予約と連動しております。
誠に申し訳ございませんが予約フォームにて個室の選択が出来ない場合は、個室に空きがない状況で御座います。
店内は喫煙できますか？
店内は全席禁煙で御座います。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力賜りますようお願い申し上げます。
座席の仕様・ご指定について教えてください
当店は個室1室と半個室3室、他オープンスペースでのご案内となっております。
個室・半個室は全て天井部が開口しているため、隣席の声は漏れる造りとなっております。
なお、お部屋の位置・広さ・お席のご指定は承っておりませんので
お人数に合わせたお席のご案内とさせていただいております。
同人数のご予約の場合はご予約コースの単価の高いお客様を優先的に広いお席にご案内いたします。
席の利用時間はありますか？
飲み放題プランご利用時はお席の滞在時間を2時間30分までとさせて頂きます。
※お客様のご都合により開始が遅れた場合はご予約状況により当初の終了時間予定時間までのご利用とさせて頂く場合がございます。
飲み放題を含まないプランでは原則、お席の時間制限はございませんが、ご予約時の予約状況により時間制限をお願いする場合がございます。
アレルギー対応は可能ですか？
食物アレルギー対応の食事の提供を求められた場合、特定原材料7品目を目視可能な範囲で除去した『低アレルゲンメニュー』の提供のみとさせていただいております。
アレルギー情報はご予約の3日前までにお知らせください。当日のお料理内容の変更はお受けできませんのでご了承ください。
なお弊社では同一厨房で様々な食材を使用しているため調理器具等を食材ごとに専用のものを使用していません。
また、揚げ油は同一のものを使用しますのでアレルギー食材が残存する可能性が有ります。
その為、ご提供する料理の原材料として使用していない食材が微量に混入することを予めご了解ください。
同様に調味料等に予め含まれているアレルギー食材の除去は対応しかねます。
上記の理由により、重度のアレルギー体質をお持ちのお客様への対応は致しかねますのでご了承ください。
適格請求書発行事業者ですか？
運営会社は「株式会社fermata」、事業者番号は「T3010001231284」です。
キャンセル料はかかりますか？
キャンセル料につきましては、以下の通り申し受けます。
なお、ご予約時間の15分を過ぎてご連絡が無い場合は無断キャンセル扱いとさせて頂く場合がございます。
■コース予約の場合
当日：お料理代金の100％
前日：お料理代金の50％
2日前：お料理代金の30％
■お席のみ予約の場合
当日：お一人様あたり5,000円
前日：お一人様あたり2,500円
2日前：お一人様あたり1,500円